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RESUMO

A cultura de feedback é um elemento-chave para o fortalecimento da comunicação interna nas organizações públicas, sendo decisiva para a promoção de ambientes de trabalho motivadores e produtivos. De acordo com Castanha et al. (2020), a comunicação interna eficaz, aliada a práticas de feedback contínuo, resulta no maior engajamento dos servidores, impactando positivamente o desempenho organizacional. No setor público brasileiro, predominam práticas comunicacionais unidimensionais e hierarquias rígidas, o que limita o engajamento e compromete a eficiência institucional (Reinaldo et al., 2009). A ausência de feedback estruturado afeta tanto o desempenho individual quanto o clima organizacional e a qualidade dos serviços públicos (Furquim, 2024). A adoção contínua de práticas de feedback contribui para o reconhecimento, valorização e desenvolvimento dos servidores públicos (Lima de Barros & Santos de Matos, 2015), criando ambientes mais colaborativos, satisfatórios e eficazes.

Palavras-chave: Comunicação organizacional; Gestão Pública; Cultura Organizacional.

Autor:  Domingos Sávio Oliveira da Silva.

Orientador: : Prof. Me. Isaias Fonseca Moraes .