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RESUMO

A falta de dados básicos como a quantidade de pedidos de socorro feitos ao 190 prejudica grandemente a propositura de políticas públicas de enfrentamento a violência contra a mulher, forçando o esquecimento deste problema social. O Centro Integrado de Operações Policiais (CIOP) possui um sistema informatizado de telefonia (Sistema Interact) que registra e quantifica as solicitações de socorro, porém este não possui marcador específico de natureza da ocorrência, e desta forma não é possível aferir a quantidade de ligações de pedido de socorro por violência doméstica contra a mulher. É necessário um segundo sistema informatizado (SISEG) para fazer o registro e a aferição, o que pode causar perda de dados ao transpor informações do primeiro para o segundo sistema, por falta de integração entre eles e/ou por falha humana. Esta pesquisa tem como Objetivo Geral realizar conferência dos dados produzidos e os que deixaram de ser registrados nos sistemas informatizados do CIOP, no intuito de responder ao problema e levantar debate sobre a necessidade ou não de customização de tal sistema para melhor atendimento ao público. O trabalho é uma pesquisa exploratória, com natureza qualitativa, onde fora realizada entrevistas semi-estruturadas com os gestores da CIOP e Secretaria Estadual de Segurança Pública (SESDEC). Ao fim da pesquisa constatou-se que não há uma quantificação fidedigna dos chamamentos de socorro por violência doméstica em Rondônia, e que até o momento, este marcador não é uma prioridade para os gestores daquela secretaria.

Palavras-chave:  Violência Doméstica; Sistemas de Informação; Polícia Militar.

Autora: Bárbara Alves Munhoz.

Orientadora: : Profª. Roberta Cristina Garcia Macedo.